Так ли сильно влияет значение первого впечатления при собеседовании или устройстве на работу?
«У вас никогда не будет второй возможности произвести первое впечатление», — таков был слоган одного из все еще популярных шампуней против перхоти в 1980-х годах. Не без причины. Многочисленные научные исследования подтверждают, что мнение, сформировавшееся при первой встрече, может быть настолько сильным, что часто превосходит наши знания о человеке.
Обычно это явление упоминается в контексте соискателей: как лучше всего представить себя во время короткой встречи по подбору персонала? Ну а для рекрутера первое впечатление — проблема не менее важная. Почему? Это может привести к неудаче при приеме на работу.
Значение первого впечатления — учитываются первые 10 секунд
Весь процесс найма по сути является процессом оценки — оценки того, справится ли кандидат с должностью с точки зрения компетентности, или же его опыт позволит ему в полной мере выполнять возложенные на него обязанности.
Исследования, проведенные учеными из Университета Толедо, показывают, что впечатление, которое кандидат производит в течение первых 10 секунд собеседования, обычно определяет исход процесса найма. Проблема в том, что оценка, выдаваемая за столь короткое время, как правило, неверна.
ПОЧЕМУ УВОЛЬНЯЮТСЯ СОТРУДНИКИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
Самосбывающееся пророчество
Делая первоначальную оценку, рекрутер сделает многое во время собеседования, чтобы подтвердить свои убеждения о человеке. В результате вместо объективной оценки кандидата она будет подсознательно пытаться доказать свой первоначальный тезис. Это будет достигаться вопросами типа «Расскажите что-нибудь о себе», «Каковы ваши сильные стороны» и т. д., которые не очень важны с точки зрения рекрутинга.
Пример этого механизма — когда, предполагая, что кандидат не справляется, мы даем ему слишком сложную задачу, чтобы он наконец смог признать свою правоту. Проще говоря, если вы нравитесь рекрутеру, он будет искать аргументы, чтобы понравиться вам еще больше. Если ему не понравилось ваше рукопожатие или то, как вы представились, остальная часть разговора будет просто искать причины не нанимать вас.
УЧАСТИЕ В СТАЖИРОВКЕ — ГЛАВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
Есть ли выход из тупика?
Ошибки в оценке случаются даже с лучшими рекрутерами. Трудно удивляться, зная значение первого впечатления.
Скрытые убеждения, созданные первыми впечатлениями, очень трудно изменить, главным образом потому, что они возникают вне нашего сознания и, следовательно, вне нашего контроля. Интересно, что неприязнь к человеку не исчезает, даже если мы рационально принимаем, что негативная информация о нем была ложной.
Зная это явление, мы можем попытаться преодолеть эту склонность, но для этого необходимо постоянно корректировать собственные убеждения. Чем меньше времени у нас есть на вынесение суждений, тем больше вероятность того, что мы будем руководствоваться интуицией, а не фактами…
КАК АДАПТИРОВАТЬСЯ НА НОВОМ РАБОЧЕМ МЕСТЕ
Будущее интервью
Является ли стандартное собеседование при приеме на работу пустой тратой времени, поскольку его результат во многом определяется инстинктивными механизмами, которые трудно контролировать? Все больше и больше компаний, осознающих это, понимают необходимость поиска более объективных форм найма. Слишком много можно потерять.
Содействие тому, что настоящие таланты проходят мимо нас, текучесть кадров или затраты, связанные с неудачным подбором персонала – это лишь часть потерь, которые больше всего сказываются на работодателе.
