Решение проблем компании — это то, с чем могут справиться не все начальники. Особенно, когда мы говорим о чем-то вроде творческого решения проблем. И нет, речь идет не о том, чтобы написать извинения клиенту в стихах или поклеить на стены офиса фотообои с изображениями известных художников. Определенно есть лучшие способы решения проблем вашей организации, и мы покажем вам некоторые из них!
Креативное решение проблем или… что именно?
Для большинства предпринимателей слово «проблема» имеет две причины — нехватка денег или ошибка сотрудника. И если это так, то решением этих проблем обычно является либо увеличение капитала компании (может быть, кредит?), либо уведомление работника.
Однако практика показывает, что проблемы, как правило, гораздо сложнее, и как отсутствие средств для инвестиций, так и ошибки сотрудников могут быть следствием многих других аспектов. Например, плохой менеджмент, плохая атмосфера в коллективе или недооценка сотрудника.
Что-то еще?
А так как проблема комплексная, устранить ее не так-то просто. Решение проблем в организации может быть творческим, а потому новаторским, сложным и, что самое главное, эффективным.
6 инновационных способов решения ваших бизнес-задач
1. Поиск непроверенных методов
Скажем прямо — большинство из нас, как бы мы ни старались, действуют схематично. И хотя мы часто замечаем рутину и автоматизмы в своей повседневной деятельности, устранить их либо непросто, либо… мы просто этого не хотим. Ведь именно эти проверенные методы работы дают нам чувство безопасности, не так ли?
Между тем, как владелец бизнеса, вы должны двигаться вперед — пробовать новые решения, экспериментировать и искать способы добиться лучших результатов в разных местах. А также те, от которых вы раньше избегали.
Это особенно рекомендуется, когда стандартные, рутинные действия не помогают и ваша компания не развивается, а сотрудники еще не способны работать в полную силу. «Непроверенное» не означает «неэффективное», и единственное, что мешает вам протестировать непроверенное, — это страх потерпеть неудачу. Попробуйте победить его!
11 СПОСОБОВ ПОВЫСИТЬ ПРОДУКТИВНОСТЬ НА РАБОТЕ
2. Развлекайтесь, решая проблемы
Веселье — это то, что всегда имеет положительный оттенок. Это дает нам расслабление, позволяет нам восстановиться и посмотреть на проблему по-другому. И это весело, что вы можете использовать для решения проблемы вашей компании.
Что это может быть за удовольствие? Например, разыгрывание ролевой игры, в которой поднимается данная проблема, и участники будут искать решение или пытаться определить источники проблемы. Также может быть забавно создать список случайных слов и связать их с проблемой (вы создаете рекламу устройства -> рандомизируете слово «солнце» -> создаете ассоциации -> создаете слоган «Технология яркая, как солнце»).
3. Ничего не делать
Да, мы знаем, что кто не делает шага вперед, идет назад. Но иногда бывают ситуации, когда бездействие может быть лучше, чем попытки решить проблемы в организации. Проверьте, что произойдет, когда вы подождете — возможно, ваши сотрудники проявят изобретательность и обсудят проблему между собой? Или клиент придет к выводу, что ваше предложение не так уж и плохо?
Порой можно и отсрочить действие во времени — принимать поспешные решения намного хуже, чем «спать» над проблемой. Если сегодня ты ничего не можешь придумать, может быть, завтра тебе придет в голову гениальная идея?
4. Мозговой штурм
Креативное решение проблем также предполагает привлечение других, в первую очередь сотрудников вашей компании. Соберите совещание со всем отделом, изложите проблему, приготовьте маркер и чистую доску.
Безусловно, будет несколько идей, среди которых будут те, где стоит подумать, и те, что устранят проблемы в компании. Именно поэтому вы нанимаете в свою компанию людей с высокой квалификацией и опытом, чтобы иногда они могли думать за вас. И не бойтесь признать, что сотрудник подал лучшую идею исправить проблемы стоящие перед компанией и пути решения, чем вы.
КАК ДОСТОЙНО ПЕРЕЖИТЬ ПЛОХОЙ ДЕНЬ НА РАБОТЕ?
5. Задайте 10 вопросов о проблеме
Капля разрушает скалу, а что может разрушить проблемы в компании? Конечно, вопросы, без которых найти ответы будет невозможно. Поэтому запишите 10 вопросов о своей проблеме и постарайтесь на них ответить.
Таким образом, вы разобьёте большую проблему на несколько более мелких частей, при этом проведя очень тщательный её анализ. Вы также сможете посмотреть на него с нескольких ракурсов и… с расстояния.
6. Создавайте интеллект-карты
Интеллект-карты известны в первую очередь своей эффективностью во время обучения, но, как оказалось, они также позволяют творчески решать проблемы. Карта разума может работать аналогично методу 10 вопросов, а также может использоваться для помощи в анализе SWOT (сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы).
Создайте рисунок, а затем нарисуйте от него ответвления, в конце которых поместите другие рисунки или ключевые слова, связанные с проблемой. Это позволит вам смотреть на проблемы в компании намного шире и значительно улучшит ваше творческое мышление. И это всего лишь маленький шаг к эффективному решению даже самой большой проблемы!
Решение проблем имеет много названий
Конечно, представленные примеры — это не все, что можно использовать в собственной компании. Их намного больше, и вы наверняка сможете придумать несколько других, возможно, гораздо более интересных, чем перечисленные. Все, что вам нужно, это немного фантазии, более тщательный анализ проблемы и крепкий кофе.
