Название мягкие навыки не такое уж и новое. Мы наделены определенным ресурсом возможностей с рождения. Основой мягких навыков является наш характер, а также воспитание, образование и опыт, которые каждый из нас приобретает, участвуя в общественной жизни.
Профессиональный термин soft skills ассоциируется с жесткими определениями, тестами при приеме на работу, профессиональной карьерой — и это не ошибка, — но не следует ограничиваться уровнем профессиональной жизни.
На самом деле, осознание своих возможностей в этой области, а затем эффективное их развитие во многом определяет – не побоимся высоких слов – счастье и наполненность в жизни.
Мягкие навыки — какие популярны?
Коммуникация
Один из наиболее часто упоминаемых мягких навыков. Без надлежащего общения нет соглашения.
Коммуникабельность – необходимое условие успеха в командной работе. Ведя беседу (с коллегами, клиентами, подрядчиками), мы должны осознавать не только свои цели и ограничения, но и особенности мышления других людей. Так что стоит поработать над этим навыком! Однако это невозможно без творчества.
СПОСОБНОСТЬ ДОСТИГАТЬ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ
Креативность
Еще один «хитовый» термин на «рынке профессиональных резюме». И тут начинается проблема! Мы должны помнить, что слишком интенсивное и подробное чтение руководств может снизить нашу креативность. Потому что именно эта функция так востребована работодателями? Оригинальность в поиске новых решений, в связывании фактов, событий, зависимостей. Поэтому мы должны держаться на разумном расстоянии от того, что находим, включая правила и определения.
Уверенность
Soft skills касаются как личных, так и социальных характеристик. Уверенность — одна из них. Однако его нельзя путать с высокомерием. Это вера в свои способности, в том числе и те, что называются «жесткими» (связанными с профессиональной компетентностью). С точки зрения командной работы уверенность в себе также означает способность задавать вопросы.
Только уверенный в себе человек способен признаться, что чего-то не знает и задавать вопросы на форуме группы. Мы все знаем этот вид боязни сцены со школьных времен. Преодоление застенчивости открывает перед каждым совершенно новые возможности.
Лидерство
Уверенность в себе является важным строительным блоком лидерских навыков. Однако достижение поставленных целей не может быть успешным без преданных своему делу сотрудников. Также необходим авторитет. Вопреки видимости, это не имеет ничего общего с властностью. Это достигается за счет вдохновения и мотивации коллег.
Выбор «ярлыков», т. е. использование санкций для принуждения к ожидаемому поведению, не создает хорошей атмосферы на работе, вместо того, чтобы развивать — блокирует. Это, конечно, не так, и чрезмерный акцент на лидерстве не приводит к повышению эффективности.
Решение конфликта
Приветствуется возможные идеи, в остальных случаях лучшим решением будет достижение консенсуса путем переговоров.
КАК СТАТЬ ХОЗЯИНОМ СВОЕГО ВРЕМЕНИ?
Критический взгляд
Кто будет переговорщиком и миротворцем? В такой роли сработает отстраненный человек, способный наблюдать, делать выводы и убеждать в своей точке зрения. Хорошо иметь такого человека в своей команде.
Этот навык применим не только к межличностным отношениям, но и к приемам мышления, связанным с конкретной проблемой. Подходить к проблеме критически — значит быть креативным, не довольствоваться существующими процедурами, а находить новые пути к более простым решениям.
Нельзя не упомянуть один из самых сложных для освоения soft skills на данный момент.
Устойчивость к критике
Сопротивление критике необходимо, чтобы суметь извлечь из нее что-то новое. Эта функция особенно необходима в профессиональной жизни. Анализ ошибок позволит нам лучше узнать себя и с оптимизмом взглянуть на дремлющие в нас возможности, которые мы раньше не давали озвучить, быть может, дав себя обмануть рутиной.
Поэтому давайте не забывать инвестировать в мягкие навыки, поскольку они могут быть главной причиной, по которой нам удается достигать как профессиональных, так и личных успехов.
