До недавнего времени многие предприниматели не считали, что лояльность сотрудников необходима им для достижения своих целей и соответственно успеха. «Я плачу, я требую» — такое убеждение преобладало среди владельцев бизнеса и только за несколько последних лет осведомлённость и знания в этой теме эволюционировали. Оказывается, доверие сотрудников – это основа хорошо функционирующей компании. Получить его непросто, но за него определенно стоит побороться. И мы покажем вам, как это сделать!
Что такое лояльность сотрудников и почему стоит ее завоевывать?
Лояльность сотрудников – это прежде всего их чувство связи с компанией. Но не только! Его также можно определить как связывание будущего с данной компанией, доверие к руководству и верность своим идеалам, а также стремление к достижению успеха организации.
Что еще?
Таким образом, лояльность сотрудников полезна как для сотрудников, так и для самой компании. Благодаря доверию легче добиться хорошей атмосферы в коллективе, лучшего сотрудничества между коллегами и, в конечном счете, более высокой производительности.
Более того — лояльность сотрудников позволит свести к минимуму ротацию и тем самым сократить расходы компании, и в то же время получить постоянный доступ к специалистам. И в наши дни это становится все труднее и труднее. Поэтому игра стоит свеч, и ни один работодатель не должен недооценивать укрепление доверия сотрудников.
Проверенные способы завоевать лояльность сотрудников
1. Создание атмосферы
Некоторыми компаниями до сих пор управляют люди, которые считают, что чем тише команда, тем больше она сосредоточена на работе. Между тем это обычно означает отсутствие связей между сотрудниками, постоянный контроль и грусть работников, которые вместо того, чтобы получать удовлетворение от работы, чувствуют себя на ней ужасно.
Доверие сотрудников строится в первую очередь за счет помощи в создании связей в команде и сосредоточения внимания на командной работе. Это облегчает достижение целей компании. Более того — хорошая атмосфера в коллективе означает лучшее самочувствие сотрудников и больше положительной энергии, благодаря которой можно решить даже самые большие проблемы!
2. Благодарность
Мы работаем для разных целей, которые обычно идут рука об руку. Речь идет о хорошем заработке, удовлетворении и ощущении полезности для коллектива. Поэтому работодатель должен строить отношения с работником так, чтобы он чувствовал себя важным звеном в компании.
О ТОМ, ЧТО ВДОХГОВЛЯЕТ В РАБОТЕ И МОТИВИРУЕТ УЗНАЙТЕ ЗДЕСЬ
Как повышать лояльность сотрудников в этой сфере? Через похвалу, бонусы, повышения и даже простую открытость в отношениях и общении. Иногда легкий доступ к начальнику и возможность обратиться к нему за помощью поднимают боевой дух как ничто другое.
3. Спросите у сотрудников их мнение
Этот пункт косвенно связан с предыдущим, поскольку позволяет сотруднику почувствовать, что его ценят. Однако у него есть еще две цели – укрепление связей сотрудников с руководством и компанией, а также… использование потенциала сотрудников. Среди них часто есть люди со свежими идеями и новаторским взглядом на определенные вещи. С одной стороны, можно повысить доверие в коллективе, а с другой – развить компанию.
4. Создание условий для развития
Ни один специалист не будет связывать свое будущее с компанией, если не видит возможности для развития и получения новых навыков, повышения квалификации или продвижения по службе. Вот почему так важно формировать лояльность сотрудников, индивидуально выстраивая их карьерный путь, а также организуя различные виды обучения. Это не только приведет к повышению морального духа организации, но и повлияет на развитие компании, которая будет нанимать все лучших и лучших специалистов.
5. Справедливость и поддержка
Это абсолютная основа любого предприятия. Если сотрудник хочет чувствовать себя хорошо на своей работе и быть лояльным к компании, он должен знать, что его действия оцениваются справедливо и без каких-либо предубеждений.
В то же время он должен чувствовать поддержку начальства, в том числе в кризисные моменты или когда у него подводит время при выполнении задания. Ошибки случаются даже с лучшими, поэтому каждый предприниматель должен помнить об этом.
6. Лояльность сотрудников
Трудно рассчитывать на лояльность, когда компания не доверяет своей команде. Основная ошибка — увольнять сотрудников, чтобы сократить расходы, и один из многих грехов работодателей — слишком часто контролировать своих подчиненных.
Стоит дать сотрудникам слабину и рассчитывать на их креативность и честность. Они почувствуют, что их ценят, и узнают, что начальник на них рассчитывает. А это мотивирует на работу и укрепляет связи с компанией!
7. Открытость для сотрудников
Если вы до сих пор не успеваете выслушать сотрудника или не даете ему обратную связь в течение нескольких часов, даже если она ему нужна «прямо сейчас», то наносите вред не только ему, но и себе и компании. Например, когда вы не хотите выходить из чрезмерно формального тона отношений, который зависит от «мистера».
Помните, что все мы люди, независимо от того, какую роль мы играем в компании. Взаимная открытость ведет к естественности в отношениях и построению лояльности сотрудников.
8. Общие цели и идеалы
Компания – это проект, в котором сотрудник хочет чувствовать себя причастным. Он хочет быть важной частью целого, а не просто простоять в стороне и понаблюдать. Вот почему вы должны познакомить сотрудника со своими планами, показать ему, каковы цели компании и как хотите их достичь. А заодно покажите ему его роль и то, что вы от него требуете.
Работайте на доверие сотрудников и получайте пользу!
Доверие сотрудников трудно завоевать, но очень легко потерять. Поэтому относитесь к этому как к долгосрочному процессу, который приходит со временем, и берегите свои отношения с подчиненными. Вы обнаружите, что это принесет вам много добра!
Если вы знаете другие способы завоевать лояльность сотрудников — поделитесь ими в комментариях. Ведь все мы стремимся быть идеальными предпринимателями!
