Как реально увеличить продажи?

Увеличение объема продаж является абсолютным ключом к успеху для большинства компаний. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, какие продукты или услуги вы предлагаете и сколько у вас знаний. Без достаточно высоких продаж вы не добьетесь успеха. Как оказалось, это искусство совсем несложное. Все, что вам нужно сделать, это правильно посмотреть на клиента и обратить внимание на несколько важных аспектов. Они позволят вам достичь лучших результатов, чем раньше. Проверим, как увеличить продажи в любой компании!

Ставьте клиента на первое место

Специалисты по информации о клиентах и эффективности продаж заявляют, что 70% наших решений о покупке основаны на том, как к нам относятся как к людям, и только 30% исходя из свойств продукта. И с этим трудно не согласиться.

Как клиенты, мы можем выбирать из очень большого количества продуктов. А благодаря огромной конкуренции практически во всех сферах нам не приходится чувствовать себя ограниченными. Поэтому мы выбираем товары хорошего качества, обращая в основном внимание на то, как к нам относится та или иная компания и насколько она заботится о нас.

Чем лучше этот сервис и чем больше обязательств берет продавец, тем легче будет стать его партнером и воспользоваться предложением, которое он подготовил для нас.

Что еще стоит знать?

Так что не забывайте всегда ставить клиента на первое место. Благодаря этому он почувствует, что его ценят, а вы лучше оправдаете возложенные ожидания. Это все? Конечно, нет! Так что проверьте, что еще важно и как продавать больше!

8 вещей, на которые следует обратить внимание и увеличить объем продаж

1. Задавайте клиентам вопросы, слушайте их и знакомьтесь ближе

Как увеличить продажи? Слушая своих клиентов, правильно распознавая их потребности и зная, чего они ожидают от вас. Поэтому ориентируйтесь на клиента, не закрывайтесь от его требований или предложений. Именно они позволят вам сформировать оптимальное предложение и обеспечить высочайший уровень обслуживания. И если вы не можете оправдать ожидания клиентов, просто спросите их, как вы можете это сделать.

Знакомство с вашим клиентом — это самый важный шаг для того, чтобы вы могли эффективно оправдать его ожидания. Потому что, как гласит малоизвестное изречение, «истинное искусство продаж заключается в том, чтобы отвечать на вопросы, которые покупатели не задавали».

2. Обеспечить надлежащее обслуживание клиентов

Всестороннее, профессиональное обслуживание клиентов позволит вам завоевать их доверие и положительный имидж бренда, что, в свою очередь, увеличит продажи. Поэтому убедитесь, что ваши сотрудники должным образом обучены, используйте специальную CRM-систему и убедитесь, что каждый из ваших клиентов может найти как нужный товар/услугу, так и помощь в случае возникновения каких-либо проблем.

УПРАВЛЕИЕ ПРОЦЕССОМ ПРОДАЖ: КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК?

3. Как увеличить продажи — позаботьтесь о своем веб-сайте

Сайт на сегодняшний день является лучшей визитной карточкой любой компании. Поэтому необходимо следить за тем, чтобы он был достаточно профессиональным, содержал полное описание предложения, а также информацию о компании.

Оснастите его необходимым для клиента контентом и инструментами. Кроме того, предоставьте клиентам контактные данные и используйте множество маркетинговых методов для увеличения продаж, например, кнопки Click To Action, баннеры или слайдеры.

ВНИМАНИЕ! Если вы хотите лучше продвигать свой веб-сайт, сделайте ставку на его эффективное позиционирование или рекламные кампании. Чем раньше вы появитесь в Google и ЯНДЕКСе, тем лучше!

4. Делайте ставку на контент

Сегодня качественный контент позволяет донести до клиента информацию, побудить его воспользоваться предложением, сформировать авторитет в отрасли. Поэтому убедитесь, что вся информация, предоставляемая клиенту через веб-сайт или социальные сети, включает в себя отличные тексты, фотографии или документы.

5. Используйте информационный бюллетень

Электронный маркетинг часто отвечает на вопрос «как продавать больше». Благодаря этому вы достигнете огромного количества клиентов и представите им предложение или рекламные акции. Только не забывайте собирать контакты только с потенциальными клиентами (см. пункт 7)!

6. Предложите привлекательные условия сотрудничества

Расширенная гарантия, халява, скидка на другой продукт или возможность предложить альтернативу — вот способы увеличить продажи. Поэтому убедитесь, что ваше предложение является полным и самого высокого качества. Благодаря этому вы предложите потенциальному клиенту больше, чем конкуренты.

7. Проанализируйте рынок и создайте целевые группы

Если вы хотите узнать как увеличить продажи, направляйте свои предложения соответствующим целевым группам. Создайте профиль своего потенциального клиента и найдите его. Это единственный способ привлечь больше людей к вашему предложению.

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ — ЦЕЛИ И СТРАТЕГИИ

8. Обеспечьте персонализированное обслуживание

Сосредоточьтесь на каждом покупателе и не оставляйте тех, кто не приносит вам большого дохода в данный момент. Даже такой мелкий клиент важен, потому что, с одной стороны, он может заказать больше в будущем, а с другой стороны, он оставит отзыв о вашей компании. Если он отрицательный, это может иметь серьезные последствия для вашего бизнеса.

Как увеличить продажи? Узнайте на тренинге!

Конечно, все вышеперечисленные советы — лишь верхушка айсберга. Тема увеличения объема продаж чрезвычайно обширна, и способов ее использования на практике гораздо больше. Так что если вы хотите научиться продавать больше, РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЙТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В SKILLBOX. Вы изучите теорию, практику и получите знания, благодаря которым развитие вашего бизнеса станет еще эффективнее!