И снова на этой неделе ваш руководитель ожидает, что вы останетесь на собраниях в нерабочее время? Вы как раз заканчиваете три важных проекта одновременно, когда вас просят взяться за еще один? При других обстоятельствах у вас не было бы проблем сказать «нет», но вы не знаете как отказать начальнику.
Это действительно так? Хотя бросить вызов боссу может быть сложно и неудобно для большинства людей, бывают ситуации, когда это вполне оправдано. Как тактично отказать начальнику, чтобы не потерять его доверие и сохранить хорошие отношения?
Взвесьте все за и против
Тщательно оцените свою ситуацию, проанализировав преимущества и последствия принятия такого решения. Учитывайте сложность дополнительной задачи, насколько она важна для шефа, время, что придется потратить на нее, текущую нагрузку и то, что сможете получить от выполнения задачи.
Возможно, получится так, что вы сделаете их быстро и без проблем и корпеть долго не придется. Однако если выполнение просьбы начальника будет для вас затратным по времени и усилиям, другие ваши задачи пострадают, а вы мало что выиграете для себя, то отказ будет вполне оправдан.
РАБОТА С БЫВШИМ ПАРТНЕРОМ — КАК НЕ СОЙТИ С УМА?
Отказать начальнику лицом к лицу
Как бы вам ни было трудно и сколько работы вам предстоит сделать, никогда не говорите «нет» своему начальнику по электронной почте или в мессенджере. Встретившись с ним напрямую, вы проявите к нему больше уважения, чем отправив самое длинное сообщение.
РАБОТА ДЕЛАЕТ ЧЕЛОВЕКА СЧАСТЛИВЫМ?
Не вдавайтесь в подробности
Если вы хотите доказать, что вы действительно слишком заняты, чтобы брать на себя больше обязанностей, не разбивайте свои планы перед начальником. Это только даст ему понять, что некоторые задачи для вас менее важны, чем другие. Спокойным, вежливым тоном кратко и по существу объясните, почему вы не можете помочь на этот раз, но избавьте себя от подробностей.
СЛОЖНОЕ ИССКУСТВО ПОСТРОЕНИЯ ДОВЕРИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ
Не извиняйтесь чрезмерно
Может показаться, что отказ, начинающийся со слов «извините, но…», — это признак вежливости и культуры. С другой стороны, чрезмерное объяснение себя не только разбавляет ваше сообщение, но также может указывать на то, что вы чувствуете себя виноватым или ищете предлог, чтобы освободиться от нежелательных обязанностей.
Если вы уже решили сказать нет, не просите прощения. Будьте тверды в защите своего времени.
ТРУДОГОЛИЗМ — КАК ВЫЙТИ ИЗ ЭТОГО СОСТОЯНИЯ
Будьте честным
Не врите. Если вы не можете остаться сверхурочно, потому что пообещали своему ребенку гулять вместе, не пытайтесь продать историю о больном отце, о котором вам нужно заботиться. Будьте честны, вместо того чтобы искать воображаемые, ложные оправдания, из-за которых вы потеряете детали. Всегда есть шанс, что ваш босс узнает об этом, и это подорвет его доверие к вам и уж точно не поможет вашей карьере.
Предложите альтернативное решение
Если вы не можете выполнить просьбу начальника, представление других решений поможет вам убедить его в том, что отказ не означает, что задание не будет выполнено. Возможно, эту работу можно будет перенести, или нанять для этого кого-то другого, или взамен удастся освободить вас от других обязанностей. Предлагая альтернативные пути выхода из тупика, вы доказываете, что имеете в сердце благо компании и что отказ не является следствием желания навредить ей.
Несомненно, что выполнение задач, поставленных боссом, является одной из основных обязанностей работника. Однако не любой ценой. В то время как некоторые люди считают, что если вы сможете отказать начальнику, это в лучшем случае замедлит вашу карьеру. Эти опасения не будут оправданы, если вы профессионал своего дела, не злоупотребляете словом «нет» и, прежде всего, у вас есть веская причина.
