Холодные рассылки: способы привлечения клиентов
Холодная рассылка, или Как написать клиенту, чтобы он ответил?
В 2023 году есть много способов привлечь потенциальных клиентов. Мы можем использовать готовые базы данных и инструменты сбора данных. Кроме того, мы можем напрямую связываться с людьми, которые могут оказаться отличными деловыми партнерами. В случае последней формы привлечения клиентов выделяют холодные рассылки, которыми пользуются опытные продавцы.
Что это такое и как сделать из него идеальный инструмент для привлечения подрядчиков?
Холодные рассылки как способ привлечения новых клиентов
Холодная рассылка писем — это сообщение, отправляемое потенциальному клиенту, с которым мы раньше не имели дела. Она рассчитана на то, чтобы заинтересовать его и заставить откликнуться, что
окажется открытым способом установления сотрудничества.
Чаще всего целью таких сообщений является продажа товаров или услуг или организация встречи с потенциальным клиентом. Характерной чертой этого типа контактов являются персонализированные сообщения. Вы адресуете его конкретному человеку и с определенной целью.
Холодная email рассылка — что еще стоит знать?
Однако в этом случае есть ограничение. Оказывается, и в российском, и в мировом законодательстве запрещено отправлять нежелательную коммерческую информацию. Таким образом, вы не можете отправить email с прямым предложением, потому что оно может иметь негативные, далеко идущие последствия для вас (если только человек или компания не согласились на это). Как обойти эту проблему? Вы можете отправить холодное электронное письмо, где вы только обрисуете дело и попросите ответить или, например, время, в которое вы могли бы связаться с человеком, чтобы представить предложение.
Как правильно писать холодные письма?
Холодная рассылка писем — это непросто. Поэтому использовать его рекомендуется только обученным людям, а также опытным трейдерам. Неправильно сформулированные сообщения однозначно могут исключить определенную категорию из группы потенциальных клиентов, поэтому их создание должно быть очень продуманным. Помимо законности такого сообщения, вы должны обратить внимание на 6 других вопросов при создании холодного письма.
Интригующая тема письма
И нет, речь идет не о заезженных, «золотых» способах привлечения внимания, типа «Врачи его ненавидят, он похудел на 20 кг за 2 дня», а о привлекательных и интересных темах. Это очень важный вопрос, который повлияет на то, будет ли получатель вашего сообщения нажимать на электронное письмо вообще и захочет ли его прочитать. Поэтому тема не может быть клише, а побуждает к ознакомлению с содержанием холодного письма.
КАК РЕАЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ?
Простота сообщения
Холодные рассылки — это простота. Максимум десятка или около того несложных предложений, на чтение которых у получателя уйдет 2 минуты. Вопреки видимости, это не так просто, потому что в этих нескольких предложениях вы должны указать достоинства и поощрить контакт. Например, не используйте открытые вопросы, только закрытые («Могут ли они связаться с вами в 12.00?») и давайте только конкретику. Без лишнего «обливания водой».
Не забудьте представиться, указать цель сообщения и позаботиться о футере, в котором будет самая важная информация о вас или вашей компании!
Персонализация сообщения
В этом суть холодной рассылки. Каждое сообщение должно быть адресовано конкретному человеку. Поэтому лучше всего знать имя и фамилию получателя, а также его должность в компании.
Таким образом, этот человек будет знать, что вы провели исследование и точно знаете, с кем хотите связаться. Более того, важно, чтобы содержание холодного электронного письма касалось работы или действий, выполняемых получателем, что дополнительно повысит силу сообщения.
Призыв к действию
В каждом холодном письме должны быть фразы, призывающие к конкретным действиям. Однако это не могут быть заезженные фразы, которые больше ассоциируются с навязчивой рекламой на сайтах, чем с ценным сообщением (например, «проверь», «купи» и т. д.). Используйте фразы, которые действительно побуждают к действию, такие как «пожалуйста, дайте мне знать», «напишите, подходит ли вам эта форма» и т. д. Главное, чтобы получатель почувствовал, что ответ на ваше письмо может принести ему конкретную пользу.
Способность поощрять контакт
Существует множество схем и методов написания холодных писем. Одним из них является, например, информирование получателя о проблеме («Я заметил, что на вашем сайте нет чата, который облегчил бы контакт с клиентами компании»), показ хороших качеств получателя, на основании которых вы хотите установить с ним сотрудничество («Я знаю, что вы один из лучших специалистов в отрасли») или просьбу связаться с ЛПР.
Какой метод вы выберете, зависит от вас. Есть довольно много возможностей.
АНАЛИЗ ОШИБОК ПРОЕКТА ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ
Мгновенный ответ
Если вы получили желаемый ответ, и он положительный, не стесняйтесь обращаться к этому человеку. Получатель готов поговорить с вами здесь и сейчас, а не завтра. Любая задержка может быть расценена как неуважение. Как говорится — куй железо, пока горячо, а в случае неудачи будь настойчив! Если вы не получили ответ, вы сможете опять связаться с нами через некоторое время. Это часто приносит хорошие результаты.
Помните! При использовании холодной рассылки сведите количество смайликов к минимуму. Хотя они кажутся хорошим способом преодолеть дистанцию с адресатом, они могут донести до вас мнение не совсем серьезного человека. И это не облегчит вам налаживание деловых отношений.
Холодная рассылка для настойчивых!
Овладение искусством написания холодных электронных писем требует настойчивости и практики. Это непросто, но позволит повысить эффективность привлечения клиентов. Пробуйте, ищите примеры и используйте проверенные методики, и это пойдет на пользу вашей компании!
