Любой может стать менеджером, но не каждый будет хорошим менеджером. Управляющее лицо не выполняет обязанности, которые предполагается выполнять его подчиненными. Так гласит теория, но на практике сложно создать целеустремленную команду, выполняющую все предусмотренные для нее задачи. Эффективное управление командой и умение создавать синергетический эффект — большое искусство для менеджера.
Хорошо управляемая команда в основном сама организует свою работу и может делать «невозможные» вещи в «невозможное» время и с «невозможным» качеством.
Плохо управляемая команда — полная противоположность. Ее члены должны постоянно контролироваться и нести ответственность за свою работу, а их эффективность и качество работы ниже ожидаемого. Что делать, чтобы создать хорошую и эффективную команду? Об этом ниже.
ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА ХОРОШЕГО НАЧАЛЬНИКА
Хорошо управляйте своим общением
Сотрудники ценят знания о проектах, в которых они участвуют или что реализуются внутри организации. Если именно люди являются самой важной частью организации, стоит знать, в каком направлении идет ее развитие.
Сотрудники, знающие направления развития и имеющие хоть малейшее влияние на эти направления, намного больше вовлечены в свои профессиональные обязанности. Они знают, что их работа оказывает реальное влияние на саму организацию.
КАК УЛУЧШИТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ПОЛУЧИТЬ ПРИБЫЛЬ?
Эффективное управление командой и позитивные отношения
Эффективная команда – это слаженная команда. Стоит позаботиться о позитивной атмосфере внутри коллектива, хороших отношениях между его участниками. Взаимная поддержка и передача знаний является основой для того, чтобы команда действовала быстро как единое целое.
Руководитель должен позаботиться о том, чтобы у его подчиненных было время и возможность лучше узнать друг друга. Человек живет не только работой, но и иногда наиболее желательны совместные «пончики» в пятницу.
ЗАЩИТА КОМПЬЮТЕРНЫХ ДАННЫХ ОТ КРАЖИ В БИЗНЕСЕ
Будьте решительны
Хороший лидер тот, кто может принимать трудные решения. Члены команды ожидают, что их менеджер будет принимать конкретные решения в областях, которые влияют на команду в целом. К человеку, который не может принимать трудные решения, не относятся как к лидеру и часто не уважают. Это очень простой способ развалить команду.
Отсутствие сильного лидера сказывается на уровне мотивации. Чем меньше принятия решений, тем ниже этот уровень. Работа членов команды заключается в выполнении предусмотренных для них ежедневных задач, работе в рамках конкретных проектов; работа менеджера в первую очередь заключается в том, чтобы руководить командой и принимать трудные решения.
Подавать хороший пример
Вы не можете ожидать качественной работы от своих подчиненных, если руководитель не работает в соответствии с высокими стандартами производительности. Команда, а точнее ее участники, быстро замечают тот факт, что их руководитель требует от них вести себя так, как он сам не делает. В такой ситуации менеджера не будут воспринимать всерьез.
Уместным примером также является требование, чтобы команда работала сверхурочно, потому что проект находится в стадии завершения. Давайте представим, что сотрудники усердно работают, а руководитель уходит с работы в 16:00 Снижение мотивации у членов команды кажется верным фактом. Следует помнить о господствующей истине, что «рыба гниет с головы».
