Доверие в коллективе является одним из основополагающих факторов эффективного сотрудничества между людьми. То же самое и в деловых отношениях. Опасение, что нас кто-то обманет или захочет ввести в заблуждение, к сожалению, достаточно распространено в нашей стране, что не только не способствует взаимному общению, но и негативно сказывается на качестве реализации проектов. Какое поведение способствует созданию атмосферы доверия в коллективе?
Делайте ставку на открытое общение
Доверие может быть разрушительным как из-за того, что известно, так и из-за того, что неизвестно. Вот почему так важно создать организационную культуру, позволяющую каждому члену команды открыто выражать свое мнение и чувства. Избегайте преуменьшений.
Убедитесь, что инструкции для команды донесены четко и конкретно, а критерии принятия решений понятны всем. Не скрывайте важных вопросов и сообщайте всю ключевую информацию.
КОВОРКИНГ — ЧТО ЭТО ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ
Держи свое слово
Пустые обещания — верный способ потерять доверие коллег. Если вы обязуетесь вознаграждать сотрудников после завершения проекта, не позволяйте этому быть пустыми словами. В противном случае вы потеряете авторитет в их глазах и ваши следующие обещания не будут восприняты всерьез.
ЧТО НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТЬ НА РАБОТЕ И ОБСУЖДАТЬ С КОЛЛЕГАМИ?
Будьте последовательным
Люди ценят предсказуемость и надежность. Недоверие часто является результатом незнания того, чего от кого-то ожидать. Поэтому глубоко задумайтесь о своих ценностях и убеждениях, а затем последовательно руководствуйтесь ими при принятии решений. Знайте, что ничто не замечается быстрее, чем несоответствие между словами и делами.
Говорите правду
Называйте вещи своими именами. Не манипулируйте фактами и не искажайте правду. Честно изложите свою позицию по этому вопросу. Помните, что доверие в коллективе основано на честности, и люди скорее узнают что-то, «что они не хотят слышать», чем узнают, что их босс солгал им.
КАКОВЫ ПРИЗНАКИ ТОГО, ЧТО СОТРУДНИК СОБИРАЕТСЯ УВОЛИТЬСЯ?
Не прячьте свои ошибки и исправляйте их
Создайте культуру, в которой людям не нужно скрывать свои ошибки, в отличие от культуры поиска виноватых. Страх признания неудачи может оказаться губительным не только для самого проекта, но и для всей организации. Поэтому подавайте хороший пример и не пытайтесь скрыть собственные ошибки.
Помните, что смирение — не признак слабости, а спотыкание — часть человеческой природы. Но никогда не откладывайте исправление допущенных вами ошибок. Как можно скорее компенсируйте это соответствующими действиями.
РАБОТА С БЫВШИМ ПАРТНЕРОМ — КАК НЕ СОЙТИ С УМА?
Развивайте себя и доверие в коллективе
Важным элементом укрепления доверия и уважения среди коллег является постоянная забота о развитии своих компетенций, а не только тех, которые связаны с «твердыми знаниями». Обратите особое внимание на улучшение своих навыков общения и ведения переговоров. Когда люди воспринимают вас как человека, который постоянно учится, они обретают уверенность в вашей способности решать проблемы постоянно меняющейся среды.
Показывайте лояльность
Не бойтесь щедро демонстрировать свою признательность. Оцените работу коллег. Говорите о людях так, как будто они присутствуют. Представлять тех, кто отсутствует и не может говорить за себя. Не увлекайтесь сплетнями о других и никогда не разглашайте доверенную вам конфиденциальную информацию. Люди должны быть уверены, что вы тот человек, за которым действительно стоит секрет.
Трудно представить себе эффективную работу любой команды, члены которой настроены враждебно друг к другу. Последствия пренебрежения элементом доверия в команде могут быть болезненными и отражаться на функционировании всей компании. Именно поэтому стоит постоянно предпринимать действия, способствующие созданию атмосферы открытости и доверия. Тем более, что доверие в коллективе – это не постоянное состояние. Точно так же, как их можно построить, их можно легко потерять.
